Política de Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja.

Nossos produtos possui a garantia contra defeitos de fabricação. Também realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente. Não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente, pois disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho.

Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou siga os seguintes passos para realizar a troca:

 1. Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail

(contato@cheiadeagrados.com), enviando fotos ou vídeos claros do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 7 dias após o recebimento. Atenção, não realizaremos trocas ou ressarcimentos após este prazo.

2. Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

● Receber o reembolso do valor pago.
● Receber um novo produto igual o encomendado.
● Receber um produto de valor semelhante.
● Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.

Equipe da loja Cheia de agrados, agradece a sua visita em nosso site.A sua satisfação com os nossos serviços, é o combustível que nos move!